Spannende Projekte, ein offenes Arbeitsumfeld in einem professionellen Team und viele Freiheiten bei der Gestaltung des eigenen Verantwortungsbereiches – das ist die matrix technology AG.
Als zuverlässiger Partner für den gehobenen Mittelstand und DAX-notierte Konzerne unterstützen wir unsere Kunden in allen Aspekten des IT-Betriebs – von der Technologie- und Strategieberatung über das Projektmanagement bis hin zur Übernahme der IT-Betriebsverantwortung sowie bei der Nutzung von Cloud-Lösungen.
Bereit für die matrix? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Zur Verstärkung unseres Teams im Herzen von München suchen wir ab sofort eine/n
(Senior) Consultant
IT Service Management (m/w)
Ihre Aufgaben
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Definition von ITSM-Prozessen in Transition- und Beratungsprojekten bei unseren Kunden
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Review und Weiterentwicklung matrix interner Serviceprozesse
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Verantwortung für matrix-eigene TOPdesk-Installation: Konfiguration von TOPdesk, Unterstützung bei Versionsupgrades und Migrationen, Implementierung von Formularen, Workflows und Datenimporten
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Betreuung der TOPdesk-Installationen bei Kunden (inkl. Aufbau von Workflows / Formularen und Troubleshooting)
Ihr Profil
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Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbares Studium bzw. vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
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Erfahrung mit den ITSM-Prozessen nach ITIL®, ITIL v3 Zertifizierung
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Selbständige, strukturierte, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Lernbereitschaft
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Gutes allgemeines IT-Verständnis und -Wissen
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Sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten sowie hohe Service- und Kundenorientierung
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Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englisch-Kenntnisse
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Allgemeine Programmierkenntnisse
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Kenntnisse in SQL, HTML, XML, ActiveDirectory sind wünschenswert
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Praktische Erfahrung mit TOPdesk ist von Vorteil
Unser Angebot
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, Special Days (für Weiterbildung, Pflege Angehöriger, u.a.) sowie ein reibungsloser Wiedereinstieg nach der Elternzeit.
Weiterbildung
Regelmäßige interne Schulungen durch Kollegen sowie externe Fortbildungen sowie das volle Angebot der Trainingsplattform video2brain für Online-Trainings.
Veranstaltungen
Als Dankeschön für den tollen Job, den unsere Mitarbeiter täglich machen, gibt es neben Sommerfest und Weihnachtsfeier regelmäßig eine "Happy Hour" mit Essen und Getränken.
Weitere Goodies
Zum Beispiel Smartphone und Office 365 zur privaten Mitbenutzung, vergünstigte Konditionen bei Fitness-Studios, und viele weitere Benefits.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Haben Sie Fragen?
Ich helfe Ihnen gerne weiter!
Ihr Ansprechpartner
Tabea Schneider
Human Resources
matrix technology AG
T +49 89 589395-444
recruiting@matrix.ag